客户将直接向相应酒店的预订部门提出所有预订请求。正式预订要求必须寄至酒店并经确认。即使口头预订请求已经完成，也必须根据已确认的预订请求表格向酒店提出正式预订请求，并表示正确的付款说明。
在预订的淡季取消客房和服务
- 如果入住日期的 07 天内取消房间，将处以客房和服务总发票的 50% 的罚款
- 如果退房日期在 03 天内取消房间，或客户未入住，将处以 100% 的罚款
在预订旺季取消客房和服务
- 如果退房日期在 14 天内取消房间，将处以 50% 的罚款
- 如果退房日期比入住日期 07 天内取消房间或未入住的客户，将处以 100% 的罚款
Art Nest Hotel Nha Trang
